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Trocas e Devoluções


Nossa política de troca e devoluções é pautada no Código de Defesa do Consumidor, sempre, visando o melhor para os nossos clientes.
Informações Importantes

Preste atenção na descrição do produto antes de efetuar a compra:

- Quantidade;
- Tamanho do produto;
- Preço;
- Frete;
- Se for adesivo de água, procure observar atentamente o desenho, cor;
- Esmalte, observe a cor, marca do produto.
 
Recebimento do Produto
 
Ao receber o produto observe se a embalagem de envio está em prefeito estado, caso não esteja recuse o recebimento. Nesta situação deve entrar em contato com a nossa central de atendimento pelo e-mail: contato@ciadasunhas.com para que possamos resolver da melhor maneira possível.
 
Desistência do Produto
 
O consumidor tem o prazo de reflexão de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para desistência, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
 Dentro deste prazo de 7 (sete) dias corridos o consumidor deve formalizar o pedido a Cia das Unhas pelo e-mail contato@ciadasunhas.com. 
 Neste caso a embalagem não pode ser violada, deve ser devolvida via correio a empresa Cia das Unhas em perfeito estado.
 
Da Garantia de troca
 
Caso o cliente desista do produto após o prazo de 7 (sete) dias corridos, a loja Cia das Unhas não é obrigada a trocar o produto ou devolver o dinheiro ao consumidor.
 Para que o cancelamento da compra seja feito, dentro do prazo, é preciso a devolução do produto em perfeito estado a loja Cia das Unhas, sem violação da embalagem.
 Caso a embalagem for violada a garantia é perdida automaticamente;
 
Produto com Defeito
 
Procure observar a cartela antes de abrir, caso encontre defeitos não abra a embalagem. Entre em contato conosco pelo e-mail: contato@ciadasunhas.com

Dúvidas
Para mais informações entre em contato com a nossa central de atendimento pelo e-mail: contato@ciadasunhas.com

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